Francisco Javier Morales Castro, persona física que usa el nombre comercial «Neura», con domicilio en Carretera Tuxpan–Poza Rica, Col. Primero de Mayo, Santiago de la Peña, C.P. 92770, Tuxpan, Veracruz, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarlo en [email protected] o al 783 832 4599 (llamada y WhatsApp).

• Identificación y contacto: nombre, teléfono, WhatsApp y correo electrónico.
• Datos de tu negocio: nombre comercial, domicilio, redes sociales, logotipo, fotografías, menú y precios, y la información que decidas publicar en tu perfil digital, menú o placa.
• Datos de facturación: RFC, nombre o razón social, régimen fiscal, código postal y domicilio fiscal, y uso del CFDI.
• Datos patrimoniales o financieros:
  • Si contratas un perfil digital con botón de transferencia: banco, nombre del titular y la CLABE o número de cuenta que tú decidas mostrar. Nunca pedimos ni publicamos números de tarjeta.
  • Si contratas servicios de contabilidad: constancia de situación fiscal, CURP, comprobantes fiscales (CFDI), estados de cuenta, información de ingresos, gastos y declaraciones y, solo si tú lo autorizas, tu contraseña del SAT y/o tu e.firma para hacer trámites a tu nombre.
• Datos de terceros que tú nos compartas (por ejemplo, de tus clientes o trabajadores para tu contabilidad): los usamos solo para el servicio contratado y tú confirmas que tienes derecho a compartirlos.

No solicitamos datos personales sensibles (como salud, religión, origen étnico u opiniones políticas). Te pedimos no enviárnoslos.

• Finalidades necesarias para darte el servicio:
  • Contestar tus mensajes y hacerte cotizaciones.
  • Diseñar, fabricar, programar (chip NFC y código QR) y entregar lo que contrates.
  • Publicar y mantener tu perfil digital, menú o página cuando ese sea el servicio.
  • Prestar los servicios de marketing y de contabilidad que contrates, incluido el cumplimiento de tus obligaciones fiscales ante el SAT.
  • Cobrar y emitir tus facturas.
  • Atender aclaraciones, garantías y quejas.
  • Cumplir obligaciones legales.
• Finalidades voluntarias (requieren tu consentimiento; si te niegas, no afecta el servicio):
  • Enviarte promociones y novedades de Neura.
  • Mostrar el trabajo que hicimos para ti como ejemplo en esta página y en nuestras redes sociales (en contabilidad, siempre con tus datos ocultos).

Para negarte, escríbenos a [email protected] o por WhatsApp con el mensaje «No deseo promociones» o «No deseo que muestren mi trabajo». Puedes hacerlo en cualquier momento.

Para tus datos de identificación, contacto y de tu negocio, se entiende que consientes si, teniendo este aviso a tu disposición, no te opones. Para tus datos patrimoniales o financieros te pediremos tu consentimiento expreso (por escrito, por correo o por WhatsApp) antes de usarlos.

No vendemos ni rentamos tus datos. Solo los transferimos sin tu consentimiento en los casos que permite la ley, por ejemplo cuando lo exige una autoridad o cuando presentamos ante el SAT trámites que nos encargaste. También nos apoyamos en proveedores que tratan datos por nuestra cuenta (servicios de alojamiento web, correo electrónico y mensajería, y los talleres que fabrican las piezas, a quienes solo enviamos el diseño). Están obligados a protegerlos y no pueden usarlos para fines propios.

Escríbenos a [email protected] o por WhatsApp indicando qué uso quieres que dejemos de darles. También puedes inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Profeco.

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, pedir que los cancelemos u oponerte a su uso (derechos ARCO), así como revocar tu consentimiento. Envía tu solicitud a [email protected] con:

• Tu nombre y el medio para responderte.
• Un documento que acredite tu identidad (o la de tu representante y su poder).
• El derecho que quieres ejercer y los datos a los que se refiere.
• Cualquier documento que ayude a localizar tus datos.

Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo haremos efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes. El trámite es gratuito. Algunos datos deben conservarse por obligación legal (por ejemplo, la información fiscal durante los plazos que fijan las leyes fiscales); en ese caso te lo explicaremos.

Esta página no usa cookies propias ni herramientas de analítica o publicidad que te rastreen. Nuestro proveedor de alojamiento puede usar cookies técnicas estrictamente necesarias para la seguridad del sitio, que no se usan para identificarte. Si en el futuro usamos analítica o publicidad, lo avisaremos aquí y te pediremos permiso antes de activarlas. Al tocar los botones de WhatsApp, Instagram, Facebook u otras plataformas sales de esta página y aplican los avisos de privacidad de esas plataformas.

Protegemos tus datos con medidas administrativas, técnicas y físicas razonables. Los conservamos mientras dure nuestra relación y por los plazos que exija la ley. Si nos confías tu contraseña del SAT o tu e.firma, la usamos solo para los trámites que autorices; puedes cambiarla en cualquier momento.

Cualquier cambio se publicará en https://byneura.com.mx/#aviso-privacidad con su fecha de actualización. Si cambian las finalidades que requieren tu consentimiento, te lo pediremos de nuevo.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales fue vulnerado, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en la materia.

Neura es el nombre comercial de Francisco Javier Morales Castro, persona física con domicilio en Carretera Tuxpan–Poza Rica, Col. Primero de Mayo, Santiago de la Peña, C.P. 92770, Tuxpan, Veracruz, México. Teléfono y WhatsApp: 783 832 4599. Correo: [email protected]. Estos términos aplican a lo que contrates a través de esta página, WhatsApp, correo o en persona.

Placas y tarjetas NFC de reseñas de Google, perfiles digitales (tarjeta o llavero NFC), tarjetas de Wi-Fi, menús digitales con tarjetas o calcomanías NFC para restaurantes, marketing y publicidad, y servicios de contabilidad. Lo que incluye cada producto o paquete es lo que se describe en esta página o en tu cotización por escrito.

Los precios están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA. El precio publicado o cotizado es el total a pagar; si hubiera un costo adicional (por ejemplo, envío fuera de Tuxpan), se te informará por escrito antes de que pagues. Los servicios hechos a la medida (marketing y contabilidad) se cotizan por escrito. Las promociones son válidas mientras estén publicadas o en la vigencia que indiquen.

Contratas cuando aceptas la cotización por WhatsApp, correo o por escrito. Las formas de pago y, en su caso, el anticipo se indican en la cotización. No se cobra ningún cargo periódico o recurrente sin informártelo antes de forma clara (monto, periodicidad y fecha) y sin tu aceptación expresa; si algún servicio tuviera renovación, te avisaremos con al menos 5 días naturales de anticipación y podrás cancelarla sin penalización.

Antes de producir, te enviamos una prueba del diseño para que la apruebes. La producción empieza cuando apruebas el diseño y se cubre el pago acordado. Los tiempos de entrega se indican en la cotización. Los cambios después de aprobar el diseño pueden tener costo, y te lo diremos antes.

Tú garantizas que tienes derecho a usar los logotipos, fotos, textos, marcas, menús y precios que nos entregas, y que la información es correcta. Eres responsable del contenido que se publica en tu perfil, menú o placa.

La lectura por NFC depende de que el celular tenga NFC y lo tenga activado. Por eso cada pieza lleva también un código QR. Mientras la dirección a la que apunta la pieza siga activa, la pieza funciona.

Puedes cancelar sin responsabilidad dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega del producto o a la aceptación de la cotización, lo que ocurra al final; en ese caso te devolvemos lo pagado. Tratándose de servicios, este plazo no aplica si la fecha de prestación del servicio está a 10 días hábiles o menos de tu pedido.

Los productos y servicios tienen una garantía de 90 días contados a partir de la entrega o de la prestación del servicio. Si una pieza llega con un defecto de fabricación, o el chip o el código no abren la dirección correcta por causa nuestra, la reponemos o corregimos sin costo. No cubre daños por mal uso, golpes o desgaste normal, ni cambios de contenido que tú solicites después de la entrega.

Trabajamos para mejorar tus resultados, pero no garantizamos un número específico de ventas, seguidores o clientes. Salvo que la cotización diga otra cosa, el presupuesto que se paga a las plataformas por anuncios no está incluido en nuestros honorarios.

Los servicios de contabilidad se formalizan, además, con un contrato de prestación de servicios profesionales. Para cumplir a tiempo necesitamos que nos entregues información completa, correcta y oportuna; no somos responsables de multas o recargos causados por información entregada tarde, incompleta o incorrecta.

Tus marcas y tu contenido siguen siendo tuyos. Los diseños que hacemos para ti son para tu uso una vez pagados. Solo mostramos tu trabajo como ejemplo si lo autorizas. Los nombres y logotipos de terceros que aparecen en esta página (por ejemplo, Google, WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn y los negocios de los casos de ejemplo) son marcas de sus respectivos titulares; se usan solo para describir o ilustrar el servicio y no implican relación comercial, patrocinio ni respaldo.

Escríbenos a [email protected] o por WhatsApp al 783 832 4599; te responderemos lo antes posible. También puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).

El uso de tus datos personales se rige por nuestro aviso de privacidad integral.

Podemos actualizar estos términos; la versión vigente es la publicada en https://byneura.com.mx/#terminos con su fecha. Lo que ya contrataste se rige por los términos vigentes al momento de contratar. Se aplican las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.